Configuración avanzada
Log VeriFactu
Qué es y para qué sirve
El Log VeriFactu es el registro de consulta de los envíos que AgentesCloud realiza al sistema VeriFactu de la Agencia Tributaria (AEAT). Cada vez que la aplicación comunica a Hacienda un lote de facturas, deja aquí una anotación con la fecha, cuántas facturas incluía el envío, cuántas se aceptaron o fallaron, el resultado global y las respuestas técnicas que devolvió la AEAT.
Es una pantalla de solo lectura: no se envía ni se corrige nada desde aquí. Sirve para comprobar que tus facturas se están comunicando correctamente a Hacienda y para revisar qué ocurrió cuando algún envío no salió bien.
VeriFactu es el sistema de facturación verificable regulado por el Real Decreto 1007/2023. Esta pantalla solo tiene contenido en cuentas que operan en modo VeriFactu; si tu empresa aún no lo tiene activado, el registro estará vacío. Es una herramienta pensada para el administrador de la cuenta.
Cómo llegar
Esta pantalla no aparece en el menú lateral habitual. Se abre desde la barra de registros técnicos de la aplicación: junto a Llamadas API, Consumo API, Cola de tareas pendientes y Registro de eventos encontrarás el botón Eventos VeriFactu, que te lleva a este log. Es una pantalla técnica, pensada para el administrador de la cuenta.
Cómo se generan los envíos
No tienes que enviar nada a mano. La aplicación agrupa las facturas pendientes y las comunica a la AEAT automáticamente y por lotes, mediante un proceso programado. Un mismo envío puede llevar varias facturas a la vez. En esta pantalla solo consultas el resultado de cada uno de esos lotes.
La propia AEAT indica en cada respuesta cuánto hay que esperar hasta el siguiente envío, y la aplicación respeta ese ritmo. Por eso, entre que una factura queda lista y aparece registrada aquí puede pasar un pequeño intervalo de tiempo.
Qué muestra cada línea del registro
Cada fila del listado corresponde a un envío (un lote de facturas) y muestra estos datos:
- Fecha
- Fecha y hora en que se realizó el envío a la AEAT.
- Estado envío
- Resultado global del lote según la respuesta de la AEAT. Los valores posibles se explican en el siguiente apartado.
- Número de registros enviados
- Cuántas facturas se incluyeron en ese envío.
- Número de registros fallidos
- Cuántas de esas facturas rechazó la AEAT. Si es 0, todo el lote se aceptó sin problemas.
- CSV
- El Código Seguro de Verificación que devuelve la AEAT como acuse del envío. Es la referencia que identifica la comunicación en Hacienda. Si un envío se rechaza por completo, puede quedar sin CSV.
- Tiempo espera envío
- Los segundos que la AEAT indica esperar antes del próximo envío. Es un dato técnico que la aplicación usa para regular el ritmo de las comunicaciones.
- Datos enviados
- El contenido técnico (en formato XML) que se mandó a la AEAT. Normalmente solo lo necesita el soporte técnico para diagnosticar una incidencia.
- Respuesta
- La respuesta técnica (también en XML) que devolvió la AEAT para ese envío. Igual que el anterior, es información de diagnóstico.
Los estados de un envío
La columna Estado envío resume de un vistazo cómo fue cada comunicación:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Correcto | Todo el lote se aceptó: todas las facturas quedaron registradas en Hacienda. |
| ParcialmenteCorrecto | Una parte de las facturas se aceptó y otra fue rechazada. Fíjate en Número de registros fallidos para saber cuántas quedaron sin registrar. |
| Incorrecto | La AEAT rechazó el envío completo: ninguna factura de ese lote quedó registrada. |
Buscar y ordenar
Cuando el registro acumula muchos envíos, la pantalla te ayuda a encontrar lo que buscas:
- Buscador: elige el dato por el que quieres buscar (fecha, estado del envío, CSV…) y escribe lo que buscas.
- Búsqueda avanzada: permite combinar varias condiciones a la vez.
- Orden y paginación: puedes ordenar por antigüedad —de inicio aparecen los más recientes primero— y ajustar cuántos envíos ver por página (25 por defecto).
El panel de inicio de AgentesCloud complementa esta pantalla: si tu empresa opera con VeriFactu, muestra dos indicadores, «Facturas pendientes de envío a VeriFactu» y «Facturas con incidencias al enviar a VeriFactu», cada uno con enlace directo a la factura afectada. Úsalo para ver el estado al día factura a factura, y el Log VeriFactu para revisar el histórico de cada envío.
Recuerda que una factura ya registrada en VeriFactu no se puede modificar ni eliminar sin dejar constancia. Una factura de comisiones ya comunicada no se modifica: para corregirla, emite un abono o una factura rectificativa desde la propia factura.