E-commerce B2B

Departamentos

Los Departamentos son el catálogo de las áreas de tu empresa (por ejemplo, Comercial, Administración o Almacén) que usas para organizar a tu equipo en la web B2B. Cada persona que das de alta en Personal se asigna a un departamento, y así tu portal puede presentar al equipo agrupado por áreas en la página de «quiénes somos» o «equipo».

Es un fichero maestro sencillo: aquí solo creas y nombras los departamentos. Quiénes forman cada uno lo defines después, desde la pantalla de Personal.

El E-commerce B2B es un complemento de pago. Esta pantalla forma parte del Gestor de contenidos del portal y solo la ves si tienes contratada la tienda online B2B. Está pensada para quien administra la web, no para el uso comercial del día a día.

Para qué sirve

Los departamentos sirven para clasificar a tu personal por áreas de cara a la web. Junto con Puestos y Personal, forman el bloque con el que se construye la sección de equipo de tu portal:

Departamentos: las áreas de la empresa. Agrupan a las personas (por ejemplo, todo el equipo comercial bajo el departamento «Comercial»).
Puestos: el cargo o función de cada persona (por ejemplo, «Director comercial» o «Administrativo»).
Personal: cada miembro del equipo, con su nombre, su foto y su descripción. A cada persona le asignas un departamento y un puesto.

Por eso conviene crear primero los departamentos (y los puestos) y dar de alta el personal después: cuando registres a cada persona, podrás elegir su departamento de una lista ya preparada.

Cómo llegar

Cómo llegarE-commerce B2BGestor de contenidosDatos de empresaDepartamentos

Entra en el Gestor de contenidos de tu portal B2B. En el bloque Datos de empresa pulsa Departamentos. Se abre el listado con los departamentos que tengas creados.

El listado de departamentos

El listado muestra los departamentos que has dado de alta, con dos columnas:

Título: El nombre del departamento. Pulsa sobre él para abrir su ficha y editarlo.
Publicar: Un interruptor para mostrar u ocultar el departamento en la web sin tener que entrar en su ficha. Púlsalo para activarlo o desactivarlo al momento.

Si todavía no has creado ninguno, verás un aviso de que la lista está vacía con un enlace para crear el primero. Cuando tengas muchos, el listado se reparte en páginas.

Crear o editar un departamento

Para crear uno nuevo usa el botón de alta del listado; para modificar uno existente, pulsa sobre su título. En ambos casos se abre la misma ficha, con estos campos:

Publicar: Marca esta casilla para que el departamento se muestre en la web. Si la dejas sin marcar, queda guardado pero oculto para tus clientes.
Título Obligatorio: El nombre del departamento (por ejemplo, «Comercial» o «Atención al cliente»). Es el único dato imprescindible.
Subtítulo: Un texto breve que acompaña al nombre, por si quieres matizarlo. Opcional.
Resumen: Una descripción corta del departamento, por si tu web la muestra junto al equipo del área. Opcional.

Cuando termines, pulsa Guardar. Desde la ficha de un departamento ya creado también puedes borrarlo.

No puedes borrar un departamento que tenga personas asignadas. Si lo intentas, el sistema no te dejará hasta que reasignes esas personas a otro departamento (o las des de baja) desde la pantalla de Personal. Es una protección para que nadie se quede sin área en tu web.

Mantén pocos departamentos y bien claros: son las «cajas» en las que repartirás a tu equipo. Con crear los que realmente necesites (Comercial, Administración, Almacén…) es suficiente para que la página de equipo de tu web quede ordenada.