Inicio y accesos rápidos
TPV y nuevo pedido
El TPV es la pantalla para tomar un pedido de forma rápida, navegando por el catálogo de una firma como si fuera una tienda: buscas los artículos, indicas las unidades y los vas metiendo en una cesta. Está pensado para levantar un pedido con agilidad, incluso delante del cliente, sin tener que rellenar un formulario campo a campo.
Cómo llegar
El TPV está siempre a mano en la barra superior: es el botón con forma de carrito de la compra, a la derecha. También puedes abrirlo desde el menú rápido (el botón +) eligiendo Nuevo Pedido.
Cómo se toma un pedido, paso a paso
1. Elige la firma
Lo primero es seleccionar en el desplegable la firma cuyos productos vas a vender. Al elegirla se cargan sus categorías y su catálogo. Solo puedes trabajar con una firma por pedido.
2. Elige el cliente
En el buscador de cliente, escribe cualquier parte de la razón social o del nombre comercial y selecciónalo de la lista. La búsqueda tiene en cuenta la firma que has elegido antes.
Hasta que no hayas indicado firma y cliente, el TPV no te dejará añadir artículos. Son los dos datos con los que arranca el pedido.
3. Busca y añade los artículos
Con la firma y el cliente puestos, tienes varias formas de encontrar productos y sumarlos a la cesta:
- Por categoría, familia y subfamilia, con los tres desplegables, para ir acotando el catálogo.
- Por el buscador, escribiendo el código, el código de barras (EAN) o parte de la descripción.
- Con el lector de código de barras: al leer o teclear un código en ese campo, el artículo se añade directamente a la cesta.
- Filtrando entre Mostrar todos los artículos o solo los que este cliente ya te ha comprado antes, y alternando la vista en cuadrícula o en lista.
En cada artículo ajustas las unidades con los botones – y + (que se mueven de embalaje en embalaje) y pulsas Comprar para añadirlo. Si el artículo tiene variantes (tallas, colores, etc.), se abre una rejilla de combinaciones donde indicas las unidades de cada una. Si vuelves a añadir un artículo que ya está en la cesta, se suman las unidades en lugar de duplicar la línea.
El precio, los descuentos y la comisión de cada línea se calculan solos a partir de las condiciones comerciales del cliente. Si la firma tiene promociones aplicables a ese cliente, aparece el botón Promociones para consultarlas.
4. Revisa la cesta
El botón Pedido con el carrito muestra la cesta, con las líneas añadidas, sus importes y el total del pedido. Desde ahí puedes quitar cualquier línea antes de cerrar.
5. Finaliza el pedido
Cuando la cesta esté completa, pulsa Finalizar pedido. Se abre una ventana para completar los datos de la cabecera:
- Entregar en
- La dirección de entrega del cliente, elegida entre las que tenga dadas de alta.
- Forma de pago
- La forma de pago acordada para este pedido.
- Agencia
- La agencia de transporte con la que se enviará la mercancía, si aplica.
- Su número de pedido
- La referencia que use el cliente para identificar el pedido en su parte.
- Referencia
- Una referencia interna tuya para localizar el pedido.
- Portes
- El importe de portes que quieras hacer constar en el pedido.
- Observaciones
- Cualquier nota o aclaración que quieras dejar registrada en el pedido.
Al confirmar, el pedido queda tramitado y la pantalla se limpia para que puedas empezar otro.
Detalles que conviene saber
El pedido se guarda desde el primer artículo que añades, así que no se pierde aunque no llegues a finalizarlo. Un pedido que dejaste sin cerrar lo puedes retomar con el desplegable Selecciona un pedido: ahí aparecen los pedidos tuyos de esa firma y ese cliente que todavía no has facturado.
Mientras tengas un pedido en curso no podrás cambiar de firma ni de cliente. Termina o finaliza el pedido actual antes de empezar con otro cliente.
En qué se diferencia de Pedidos
El TPV y la pantalla de Gestión comercial › Pedidos trabajan sobre el mismo documento: un pedido que levantas en el TPV es un pedido normal y aparece después en el listado de Pedidos. Lo que cambia es para qué sirve cada uno:
- El TPV es la forma rápida de dar de alta un pedido nuevo, navegando el catálogo con fotos, buscador y lector de código de barras. Está pensado para tomar el pedido con agilidad.
- Pedidos es el módulo de gestión: ahí consultas el listado, editas las líneas en detalle, sigues el estado de cada pedido, lo facturas, lo imprimes o lo envías.
Por eso, desde el TPV solo creas pedidos nuevos (o retomas los que aún no has facturado). Para trabajar sobre un pedido ya avanzado, ve a Gestión comercial › Pedidos. Ten en cuenta, además, que Finalizar pedido cierra la toma del pedido, pero no lo factura: la facturación es un paso posterior que se hace desde la gestión comercial.