E-commerce B2B
Personal
La pantalla Personal es la ficha del equipo de tu empresa dentro del portal web B2B. Aquí das de alta a las personas que trabajan contigo (con su foto, nombre, puesto y datos de contacto) para que aparezcan en la sección de «equipo» o «quiénes somos» de tu tienda B2B. Es la forma de poner cara a tu negocio ante los clientes que entran en la web.
El portal web B2B es un complemento de pago. Esta pantalla forma parte del gestor de contenidos de tu tienda online B2B. Si no tienes contratado ese complemento, no verás esta opción en el menú.
Para qué sirve
Cada persona que das de alta aquí se convierte en una ficha pública dentro de tu web: se muestra agrupada por departamento, con su fotografía, su puesto, una breve descripción de sus funciones y los medios por los que se le puede localizar (teléfono, correo, web y redes sociales). Es contenido de escaparate: sirve para transmitir confianza y cercanía a los clientes que visitan tu portal, no para gestionar nóminas ni recursos humanos internos.
Antes de empezar: Departamentos y Puestos
Cada persona tiene que estar asignada obligatoriamente a un departamento y a un puesto. Son dos catálogos que se gestionan en sus propias pantallas:
- Departamentos: son los grupos con los que se organiza el equipo en la web (por ejemplo, Dirección, Comercial, Administración).
- Puestos: es el cargo o función que ocupa la persona (por ejemplo, Gerente, Comercial, Responsable de almacén).
Si al crear una persona no encuentras el departamento o el puesto en las listas desplegables, es porque todavía no existen. Créalos primero en las pantallas Departamentos y Puestos; sin elegir ambos, la ficha no se puede guardar.
Cómo se organiza la pantalla
La pantalla de Personal se organiza en pestañas. Al entrar se muestra la pestaña General, que es el formulario para dar de alta a una persona. En la pestaña Árbol de Departamentos verás el equipo organizado en forma de árbol: cada departamento aparece como una rama y, colgando de él, las personas que tiene asignadas. Desde ese árbol puedes:
- Añadir una persona a un departamento concreto con el botón Añadir Persona.
- Abrir la ficha de cualquier persona con el botón Editar para modificar sus datos.
- Publicar u ocultar a una persona en la web con el interruptor de Publicar, sin necesidad de borrarla.
Dar de alta a una persona
Puedes crear una ficha de dos maneras: rellenando el formulario que aparece al entrar en la pantalla, o pulsando Añadir Persona sobre un departamento del árbol (en ese caso el departamento ya viene seleccionado). En ambos casos rellenas los datos y guardas.
Estos son los campos de la ficha:
- Departamento Obligatorio
- Grupo del equipo al que pertenece la persona. Se elige de la lista de departamentos.
- Puesto Obligatorio
- Cargo o función que ocupa. Se elige de la lista de puestos.
- Nombre Obligatorio
- Nombre de pila de la persona.
- Apellidos Obligatorio
- Apellidos de la persona.
- Publicar
- Marca si la persona debe verse en la web. Si lo dejas sin marcar, la ficha queda guardada pero oculta para los visitantes.
- Funciones
- Descripción libre de lo que hace la persona dentro de la empresa. Es el texto que da contexto a su ficha en la web.
- Datos personales
- Texto libre para una breve presentación o información adicional que quieras mostrar.
- Datos de contacto
- Texto libre para indicaciones de contacto que no encajen en los campos concretos de teléfono o correo.
- Teléfono 1 y Teléfono 2
- Números de teléfono de la persona. Ambos son opcionales.
- Email y Web
- Correo electrónico y dirección web asociados a la persona.
- Facebook, Twitter y LinkedIn
- Enlaces a los perfiles en redes sociales, si quieres mostrarlos junto a la ficha.
- Foto
- Fotografía de la persona. Se sube desde la pestaña Imagen una vez guardada la ficha (ver más abajo).
La fotografía
La foto no se sube en el mismo momento de crear la persona: primero rellenas los datos y guardas, y entonces aparece la pestaña Imagen, desde donde subes la fotografía. Este es el orden habitual: crear, guardar y después añadir la foto.
Para que la foto se vea bien y cargue rápido en la web, usa una imagen cuadrada (en torno a 450 × 450 píxeles) y de un tamaño máximo de unos 400 KB. Si la imagen pesa más, el sistema no la aceptará.
Editar y ordenar el equipo
Para cambiar los datos de una persona, ábrela con Editar desde el árbol, modifica lo que necesites y guarda. Desde la propia ficha, además de sus datos, puedes gestionar la fotografía y los ajustes de la web (dirección amigable y datos para buscadores) en las pestañas correspondientes.
Para retirar temporalmente a alguien de la web sin perder su ficha, desactiva el interruptor de Publicar; podrás volver a mostrarla cuando quieras activándolo de nuevo.